よくあるご質問 | キャッシュバック賃貸

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お問い合わせ

いつもキャッシュバック賃貸をご利用いただきありがとうございます。
キャッシュバック賃貸へのお問い合わせはこちらから受け付けております。

お問い合わせの前に…

よくいただくご質問はヘルプページにてまとめてございます。
同じご質問がないか必ずご確認の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

お問い合わせは、土日祝日を除く平日10時~17時に順次返答させていただいておりますが、
ご返答までにかなりのお時間を頂戴する可能性がございますので予めご了承ください。

なお、掲載物件や不動産会社に関するご質問は各物件ページからお問い合わせをお願いいたします。

よくあるご質問

パスワードを忘れてしまいました。ログインできません。
以下のページから、パスワードの再発行を受け付けていますので、ご利用ください。

◆パスワードの再発行はこちら
https://cbchintai.com/mypage/password/new/
祝い金が振り込まれるのはいつですか?
キャッシュバック申請をしていただいた後、当社の審査と不動産会社による成約の確認作業で通常5~30日程度かかります。
不動産会社の確認が済み次第、お振り込みに関するご案内をマイページ及びメールにて行いますので、案内に従い60日以内に口座番号をご入力ください。
口座にご入力いただき次第、振込予定日をマイページにてご案内差し上げます。

◆マイページへのログインはこちら
https://cbchintai.com/mypage/sign_in/

※不動産会社が確認作業に有する日数は店舗ごとに異なります。
※引越し祝い金の受け取り期限は不動産会社の確認完了から60日となっております。
 期限内に口座番号のご入力がに間に合わない場合は、いかなる理由でもキャッシュバック対象外となりますのでご注意ください。
申請期限を切れてしまった場合でも祝い金を受け取れますか?
申請期限を切れた場合は、いかなる理由であっても祝い金を進呈することができません。
お早目の申請をお願い致します。
引越し祝い金はどうやって申請するのですか?
マイページの「キャッシュバック申請」ページから、申請を受け付けています。

◆マイページへのログインはこちら
https://cbchintai.com/mypage/sign_in/
別の物件を紹介されて契約した場合でも祝い金をもらえますか?
キャッシュバック賃貸から問い合わせた不動産会社であれば、別の物件を紹介されて契約した場合でも祝い金を受け取れます。
マイページの「問い合わせた不動産会社」からキャッシュバック申請ください。
◆マイページへのログインはこちら
https://cbchintai.com/mypage/sign_in/
キャッシュバック賃貸からのメール配信を停止したいです。
マイページにログイン後、「お客さま情報の変更」ページの「メール配信」項目からメール配信の停止・再開が設定できます。
◆マイページへのログインはこちら
https://cbchintai.com/mypage/sign_in/
祝い金があることで他の費用に上乗せされたりしませんか?
されません。祝い金は不動産会社からいただく広告掲載料の一部を入居者様にお支払いしております。
家賃や敷金礼金等が高くなるようなことはございませんのでご安心ください。
また、仲介手数料半額など、不動産会社独自の特典がある場合は、その得点と祝い金の両方をもらうことができます。
お問い合わせをした不動産会社から連絡がありません。
メールアドレスの誤入力や、迷惑メールフィルタの設定によっては、不動産会社からのメールが届かない場合があります。
(例:メール受信を@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpのドメインに限定している)
お問い合わせをした不動産会社から連絡が来ない場合は、直接ご連絡してみてください。
祝い金の申請が拒否される主な理由はなんですか?
下記の項目に当てはまる場合は、残念ながら引越し祝い金を進呈することができません。予めご了承ください。

・不動産会社名が違う場合(提出画像に表示されていない)
・契約者名が違う場合(提出画像に表示されていない)
・契約日が違う場合(提出画像に表示されていない)
・キャッシュバック賃貸からお問い合わせする前に、不動産会社と連絡をとった場合、もしくは既に店舗に訪問している場合
・問い合わせ時にWEBフォームを利用していない場合
・短期間に入居と退去を繰り返す場合
・その他弊社が不適切と判断した場合
自分の持っている銀行口座が選択できない。
キャッシュバックのお振込みは、選択できる銀行のみ対応させていただいております。
お手数でございますが、期限内に銀行口座の開設をお願い致します。
画像の添付ができない。
ご利用いただいている環境に問題がある可能性がございます。
パソコンやスマートフォンのブラウザを変更するかバージョンアップして再度お試しください。
別の不動産会社を紹介されて契約した場合でも祝い金をもらえますか?
キャッシュバック賃貸から問い合わせた不動産会社で契約した場合のみ祝い金を受け取れます。
賃貸借契約書に不動産会社名が記載されていない場合は祝い金対象外となりますのでご注意ください。
https://cbchintai.com/about/
賃貸借契約書に不動産会社名が記載されていない。
キャッシュバック賃貸では、問い合わせた不動産会社で契約した場合のみ祝い金を受け取ることができます。
賃貸借契約書に問い合わせた不動産会社名が記載されていない場合はいかなる理由でも祝い金対象外となりますのでご注意ください。
https://cbchintai.com/about/
キャッシュバック賃貸を退会したいです。
マイページから、退会申請を受け付けています。退会作業の代行等は一切行っておりませんので、必ずでご自身で退会をお願いします。
尚、退会されますとキャッシュバックを受け取る権利が失効されますのでご注意ください。
◆マイページへのログインはこちら
https://cbchintai.com/mypage/sign_in/

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